YİYOKİ İŞLETME (PARTNER) KULLANIM ŞARTLARI

Son Güncelleme: 01.05.2026
Yürürlük Tarihi: 01.05.2026

1. TARAFLAR VE TANIMLAR

İşbu İşletme Kullanım Şartları ("Şartlar"), Yiyoki platformunu işleten şirket ("Yiyoki", "Platform", "Biz") ile Yiyoki Partner-Owner panelini kullanarak işletmesini Platform'a kaydeden gerçek veya tüzel kişi ("İşletme", "Partner", "Siz") arasında akdedilmiştir.

Tanımlar:

• Platform: Yiyoki mobil uygulaması, Partner-Owner web paneli, Admin paneli, Influencer paneli ve ilgili API'ler.

• Partner Panel: İşletmenin profilini, menüsünü, şubelerini, kuponlarını ve kampanyalarını yönettiği web arayüzü.

• İşletme Yetkilisi: Partner adına Platform'da işlem yapma yetkisine sahip gerçek kişi.

• Şube: Aynı Partner çatısı altında yer alan birden fazla fiziksel restoran veya lokasyon.

• Son Kullanıcı: Platform üzerinden Partner'ı keşfeden ve hizmetlerinden yararlanan birey.

• İçerik: Menü, fiyat, açıklama, fotoğraf, video, kupon, kampanya, çalışma saatleri vb. Partner tarafından yüklenen tüm materyal.

• Komisyon / Ücret: Yiyoki tarafından sunulan paketler karşılığında alınan tutar.

2. ŞARTLARIN KABULÜ VE EHLİYET

2.1. Partner Panel'e kayıt olarak işbu Şartları, Kullanım Şartları'nı, KVKK Aydınlatma Metni'ni, Çerez Politikası'nı ve İşletmeye Özel Açık Rıza Metni'ni okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz.

2.2. Tüzel kişi adına başvuruyorsanız, başvuru sahibinin söz konusu tüzel kişiyi temsil ve ilzama yetkili olduğunu taahhüt edersiniz. Yetkisiz işlem hallerinde tüm hukuki ve cezai sorumluluk başvuru sahibine aittir.

2.3. Platform'u kullanmak için 18 yaşını doldurmuş olmak ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde işletme faaliyeti yürütmeye hukuken ehil olmak gerekir.

3. BAŞVURU VE HESAP ONAYI

3.1. Partner kaydı için aşağıdaki bilgi ve belgeler talep edilebilir:

• İşletme ticari unvanı, marka adı
• Vergi dairesi, vergi numarası, MERSİS numarası
• Faaliyet belgesi / işyeri açma ve çalışma ruhsatı
• İmza sirküleri
• Yetkili kişi kimlik bilgisi ve iletişim bilgisi
• Şube adresleri ve iletişim bilgileri
• IBAN ve fatura bilgileri
• Hijyen / gıda izinleri

3.2. Yiyoki, başvuruları gerekçe göstermeksizin reddetme veya onay sürecini uzatma hakkını saklı tutar.

3.3. Bilgi ve belgelerin doğruluğundan ve güncelliğinden Partner sorumludur. Değişikliklerin 15 gün içinde Partner Panel'den güncellenmesi zorunludur.

3.4. Sahte, eksik veya yanıltıcı belge tespiti halinde hesap derhal kapatılır. Yiyoki'nin oluşan zararlardan tazminat talep etme hakkı saklıdır.

4. HESAP GÜVENLİĞİ

4.1. Partner Panel kullanıcı adı, şifre, OTP ve API anahtarlarının güvenliği Partner'a aittir.

4.2. Hesap üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler; menü güncellemesi, kupon oluşturma, kampanya yayınlama ve abonelik işlemleri dahil olmak üzere Partner'a aittir ve Partner için bağlayıcıdır.

4.3. Yetkisiz erişim şüphesinde derhal destek@yiyoki.com adresine bildirim yapılması zorunludur.

4.4. Yiyoki, güvenlik gerekçesiyle hesabı geçici olarak kilitleyebilir veya iki faktörlü kimlik doğrulamayı zorunlu kılabilir.

5. PARTNER'IN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

5.1. İçerik Doğruluğu

Partner; Platform'a yüklediği menü, ürün, fiyat, içerik, alerjen bilgisi, açıklama, fotoğraf, çalışma saatleri ve şube bilgilerinin doğru, güncel ve yanıltıcı olmadığını taahhüt eder.

5.2. Mevzuata Uygunluk

Partner aşağıdaki mevzuatlara uygun hareket etmekle yükümlüdür:

• 5996 sayılı Veteriner Hizmetleri, Gıda ve Yem Kanunu
• Türk Gıda Kodeksi
• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
• 213 sayılı Vergi Usul Kanunu
• 6585 sayılı Perakende Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun
• Reklam Kurulu kararları ve haksız rekabet kuralları
• Tütün, alkol ve özel kategori ürünlerine ilişkin tanıtım yasakları
• KVKK ve ilgili ikincil mevzuat

5.3. Operasyonel Yükümlülükler

Partner aşağıdaki operasyonel yükümlülüklere uymak zorundadır:

• Yayınlanan menü, fiyat ve kupon bilgilerinin fiziksel işletmedeki uygulamayla tutarlı olması.
• Stok ve mevcudiyet bilgilerinin güncel tutulması.
• Kupon, kampanya ve indirimlerin söz verildiği şekilde uygulanması.
• Müşteri itiraz ve şikayetlerinin makul sürede yanıtlanması.
• Hijyen ve gıda güvenliği standartlarının korunması.
• Çalışma saatleri dışında işletmenin “açık” görünmemesi.

5.4. Marka ve Logo Kullanımı

Partner; kendi tescilli marka, logo ve görsellerini Platform'da kullandırabilmek için Yiyoki'ye münhasır olmayan, telifsiz, dünya çapında kullanım lisansı verir. Yiyoki, Partner görsellerini yalnızca Platform faaliyetleri ve tanıtım amacıyla kullanır.

5.5. Üçüncü Kişi Hakları

Partner, yüklediği tüm içeriklerin, özellikle yemek fotoğraflarının, üçüncü kişilerin telif, marka ve kişilik haklarını ihlal etmediğini taahhüt eder.

6. KUPON VE KAMPANYA SİSTEMİ

6.1. Kupon Tipleri

Partner Panel üzerinden üç tip kupon oluşturulabilir:

• BOGO: Bir Alana Bir Bedava
• DISCOUNT: Yüzdesel veya tutarsal indirim
• GIFT: Hediye ürün

6.2. Kupon Kuralları

• Geçerlilik tarihleri açık ve net belirtilmelidir.
• Asgari sepet tutarı, kullanım limiti, kullanıcı başına kullanım sınırı ve geçerli şubeler önceden tanımlanmalıdır.
• Kupon koşulları yayınlandıktan sonra kullanıcı aleyhine geriye dönük değiştirilemez.
• Aktif kuponun erken sonlandırılması Yiyoki onayına tabidir.

6.3. Kupon Uygulama Sorumluluğu

Kuponun fiziksel işletmede sözüne uygun uygulanması münhasıran Partner'ın sorumluluğundadır. Kupon uygulanmaması halinde Yiyoki, Partner'a uyarı gönderebilir, kupon yayınlama yetkisini askıya alabilir veya hesabı sonlandırabilir.

6.4. Hediye / GIFT Kuponları

GIFT tipi kuponlarda hediye ürünün gerçekten bedelsiz sunulması zorunludur. Ek koşul veya gizli ücretlendirme yapılamaz.

6.5. Reklam Kurulu Uyumu

Tüm kampanya görselleri ve metinleri Reklam Kurulu ve haksız rekabet düzenlemelerine uygun olmalıdır. Yanıltıcı kampanyalar Yiyoki tarafından yayından kaldırılabilir.

7. ABONELİK, ÜCRETLENDİRME VE FATURALAMA

7.1. Yiyoki, Partner'lara farklı paketler sunabilir. Paket içerikleri ve fiyatları Partner Panel'de yayınlanır.

7.2. Ödemeler TL veya Yiyoki'nin tanımladığı para biriminde, Partner Panel üzerindeki ödeme entegrasyonu ile tahsil edilir.

7.3. Aboneliğe ilişkin e-fatura, Partner'ın bildirdiği vergi ve MERSİS bilgilerine göre düzenlenir. Fatura bilgilerindeki yanlışlıktan doğan vergisel sonuçlar Partner'a aittir.

7.4. Aksi belirtilmedikçe abonelik süresi sonunda aynı koşullarla otomatik yenilenir. Partner, yenileme tarihinden önce panelden iptal edebilir.

7.5. Tüketici niteliğinde olmayan Partner aboneliklerinde, hizmetin başlamış olması halinde ücret iadesi yapılmaz. Ancak Yiyoki kaynaklı uzun süreli erişilmezlik hallerinde orantılı iade veya kredi tanımlanabilir.

7.6. Yiyoki, paket fiyatlarını 30 gün önceden bildirimle değiştirebilir. Mevcut dönem mevcut bedelle tamamlanır.

7.7. Geç ödemelerde Yiyoki, hizmeti askıya alabilir ve yasal faiz işletebilir.

8. KOMİSYON VE INFLUENCER YÖNLENDİRMELERİ

8.1. Partner aboneliği bir Influencer referans kodu üzerinden başlatıldığında, ilgili Influencer'a komisyon tahakkuk eder. Komisyon Yiyoki tarafından Influencer'a ödenir; Partner'a ek ücret yansıtılmaz.

8.2. Partner ile Influencer arasında Yiyoki dışında yapılan özel anlaşmalardan Yiyoki sorumlu değildir.

8.3. Sahte yönlendirme, self-referral veya kötü niyetli atribüsyon tespitinde Yiyoki, ilgili komisyonu iptal etme hakkına sahiptir.

9. İÇERİK MODERASYONU VE YAPAY ZEKA KULLANIMI

9.1. Partner tarafından yüklenen tüm görsel, video ve metin içerikler Yiyoki AI tarafından otomatik olarak moderasyona tabi tutulur. NSFW, şiddet, tehlikeli madde, hakaret veya küfür içeren içerikler otomatik olarak bloklanabilir.

9.2. Menü görselleri OCR ile dijitalleştirilebilir. Bu işlem sonucu üretilen yapı; ürün adı, fiyat ve kategori gibi alanlarda Partner'a önerilir. Nihai onay Partner'a aittir.

9.3. Yemek fotoğraflarından üretilen kalori ve makro tahminleri bilgilendirme amaçlıdır, tıbbi veya diyet beyanı niteliği taşımaz. Partner, müşteriye karşı bu tahminlerden kaynaklı doğrudan bir taahhüt veremez.

9.4. Otomatik moderasyon kararına itiraz, Partner Panel üzerinden veya destek@yiyoki.com adresinden iletilebilir. Yiyoki manuel inceleme yapabilir.

10. YASAK FAALİYETLER

Partner aşağıdakilerden kaçınmakla yükümlüdür:

• Yanıltıcı, sahte veya gerçeği yansıtmayan menü/fiyat bilgisi yayınlamak.
• Reklam Kurulu kararlarına aykırı kampanya yürütmek.
• Tütün, kumar, alkol gibi reklam yasağı bulunan ürünleri mevzuata aykırı tanıtmak.
• Yiyoki dışındaki kanallara müşteri yönlendirmek amacıyla Platform'u araç olarak kullanmak.
• Sahte yorum veya sahte etkileşim üretmek ya da satın almak.
• Kullanıcılardan Platform dışına ödeme almak için iletişim bilgisi talep etmek.
• API'ye yetkisiz erişim, scraping veya tersine mühendislik yapmak.
• Diğer Partner'ların verilerine erişmek için exploit kullanmak.
• KVKK kapsamında Yiyoki'nin sağladığı kullanıcı verilerini sözleşmesel amacın dışında kullanmak veya üçüncü kişilere satmak.
• Çocukları hedef alan uygunsuz kampanya kurgulamak.
• Telif veya marka ihlali içeren görsel ya da metin yüklemek.

İhlal halinde Yiyoki; içeriği kaldırma, kupon askıya alma, hesabı geçici veya kalıcı kapatma, hukuki başvuru ve oluşan zararı talep etme yollarına başvurabilir.

11. KVKK VE VERİ İŞLEME

11.1. Partner, Platform üzerinden eriştiği son kullanıcı verilerini yalnızca Platform üzerinden sunulan hizmetin gereği olarak işleyebilir.

11.2. Partner, KVKK kapsamında kendi müşterilerine ilişkin olarak ayrı bir veri sorumlusu olduğunu kabul eder. Yiyoki üzerinden eriştiği veriler için ise veri işleyen veya ortak veri sorumlusu statüsü, ilgili faaliyetin niteliğine göre belirlenir.

11.3. Partner; gerekli aydınlatma, açık rıza, güvenlik, saklama ve imha yükümlülüklerini bizzat yerine getirir.

11.4. Partner, Yiyoki'den elde ettiği verileri yurt dışına aktaramaz, üçüncü kişilere satamaz veya pazarlama amacıyla yetkisiz şekilde kullanamaz.

11.5. Bir veri ihlali yaşanması halinde Partner, Yiyoki'yi 24 saat içinde bilgilendirmek zorundadır.

11.6. Detaylar için KVKK Aydınlatma Metni ve Veri İşleme Eki geçerlidir.

12. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

12.1. Partner'ın yüklediği özgün içerikler; menü açıklamaları, fotoğraflar ve marka unsurları dahil olmak üzere Partner'a aittir. Partner, Yiyoki'ye bu içeriklere ilişkin münhasır olmayan, dünya çapında, alt lisans verilebilir, telifsiz kullanım hakkı tanır.

12.2. Yiyoki Platformu'nun yazılımı, API'leri, AI modelleri, tasarımı, logoları, altyapı yapısı ve tüm teknik bileşenleri Yiyoki'ye veya lisansörlerine aittir. Partner bunlar üzerinde hiçbir mülkiyet hakkı kazanmaz.

12.3. Yiyoki, Partner'ın kullanımına yalnızca işbu Şartlar süresince sınırlı, devredilemez, münhasır olmayan bir kullanım lisansı sağlar.

13. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

13.1. Platform “olduğu gibi” sunulur. Yiyoki kesintisizlik, hatasızlık veya belirli bir amaca uygunluk garantisi vermez.

13.2. Yiyoki; restoranın hijyeni, gıda kalitesi, alerjen yönetimi, sipariş hazırlığı, fiyat doğruluğu ve müşteri memnuniyeti gibi operasyonel konulardan sorumlu değildir. Bu konulardaki müşteri veya üçüncü kişi talepleri doğrudan Partner'a yöneltilir.

13.3. Yiyoki'nin Partner'a karşı toplam sorumluluğu, uyuşmazlığın doğduğu tarihten önceki 12 ayda Partner'ın Yiyoki'ye ödediği ücret ile sınırlıdır.

13.4. Yiyoki; dolaylı, arızi, özel, neticeleyici zararlar, kâr kaybı, itibar kaybı ve veri kaybından mevzuatın izin verdiği azami ölçüde sorumlu değildir.

13.5. Partner, yapay zekâ moderasyon, OCR ve kalori tahmini sonuçlarının istatistiksel olduğunu kabul eder.

14. TAZMİNAT

Partner; Yiyoki'yi ve grup şirketlerini, çalışanlarını, yöneticilerini ve hizmet sağlayıcılarını aşağıdakilerden doğan tüm talep, dava, idari para cezası, masraf ve avukatlık ücreti karşısında savunmayı ve tazmin etmeyi kabul eder:

• Partner içeriğinin telif, marka veya kişilik hakkı ihlali iddiaları.
• Yanıltıcı reklam, haksız rekabet veya tüketici şikayetleri.
• Hijyen, gıda güvenliği veya alerjenden kaynaklı zararlar.
• KVKK ihlalleri.
• Mevzuata aykırı kupon veya kampanya uygulamaları.
• Vergi, fatura ve mali yükümlülüklerin ihlali.
• Üçüncü kişilere karşı doğan herhangi bir hukuki veya cezai sorumluluk.

15. HESABIN ASKIYA ALINMASI VE FESHİ

15.1. Partner, hesabını 30 gün önceden Yiyoki'ye yazılı bildirimle feshedebilir. Tahakkuk etmiş ücretler iade edilmez.

15.2. Yiyoki, aşağıdaki hallerde hesabı derhal askıya alabilir veya feshedebilir:

• İşbu Şartların ihlali.
• Sahte veya yanıltıcı belge sunulması.
• Yasal merci kararı veya yetkili kurum talebi.
• Ödemenin geciktirilmesi.
• Müşteri şikayetlerinin yoğunlaşması ve düzelmemesi.
• Kupon veya kampanya suistimali.
• Marka değerine zarar veren davranışlar.
• Güvenlik riski oluşturan teknik kullanım.

15.3. Fesih sonrası Partner verilerinin saklanma ve imha süreci KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işler.

15.4. Fesih, tahakkuk eden mali yükümlülükleri ortadan kaldırmaz. Madde 11, 12, 13, 14, 17 ve 18 hükümleri fesih sonrası da geçerliliğini korur.

16. HİZMET SEVİYESİ VE BAKIM

16.1. Yiyoki, Platform'un %99 üzerinde aylık erişilebilirlik sağlaması için makul çabayı gösterir. Bu hedef bir taahhüt değil, çaba yükümlülüğüdür.

16.2. Planlı bakımlar mümkün olduğunca düşük trafikli saatlerde yapılır ve önceden duyurulur.

16.3. Mücbir sebepler, üçüncü taraf altyapı sağlayıcılarının kesintileri ve Yiyoki'nin kontrolü dışında gelişen teknik aksaklıklar hizmet seviyesi hesabına dahil değildir.

17. GİZLİLİK

Taraflar, işbu Şartlar kapsamında öğrendikleri ticari, teknik ve finansal bilgileri gizli bilgi olarak değerlendirmeyi ve fesihten sonra da 5 yıl süreyle gizli tutmayı kabul eder.

Gizli bilgi mevzuat veya yetkili merci kararıyla istenirse, Yiyoki'yi öncesinde bilgilendirmek koşuluyla paylaşılabilir.

18. DEVİR YASAĞI

Partner, işbu Şartlardan doğan hak ve yükümlülüklerini Yiyoki'nin önceden yazılı onayı olmaksızın üçüncü kişilere devredemez.

Yiyoki, hak ve yükümlülüklerini bağlı şirketlerine veya halefe serbestçe devredebilir.

19. MÜCBİR SEBEP

Doğal afet, salgın, savaş, terör, siber saldırı, bulut veya CDN kesintisi, mevzuat değişikliği, yasal grev gibi mücbir sebep hallerinde tarafların yükümlülükleri otomatik olarak askıya alınır.

Mücbir sebep 60 günden uzun sürerse, taraflar Şartları tek taraflı feshedebilir.

20. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME

20.1. İşbu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

20.2. Uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.

20.3. Partner, tacir sıfatıyla Tüketici Mahkemeleri ve Hakem Heyetlerinin yetki alanı dışındadır.

21. ŞARTLARDA DEĞİŞİKLİK

21.1. Yiyoki, işbu Şartları zaman zaman güncelleyebilir. Önemli değişiklikler 30 gün öncesinden Partner Panel'den, e-posta ile veya kayıtlı iletişim kanalıyla duyurulur.

21.2. Yenilenen Şartların yürürlük tarihinden sonra Platform'u kullanmaya devam etmek, değişikliklerin kabul edildiği anlamına gelir.

21.3. Ücret yapısı değişiklikleri için Madde 7.6 hükmü uygulanır.

22. BİLDİRİMLER

22.1. Tüm bildirimler Partner'ın Panel'de kayıtlı e-posta adresine veya kurumsal KEP adresine yapılır. Partner, bildirim adreslerini güncel tutmakla yükümlüdür.

22.2. Yiyoki'ye yapılacak bildirimler aşağıdaki kanallardan iletilir:

• destek@yiyoki.com
• partner@yiyoki.com
• kvkk@yiyoki.com

23. DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar; 6100 sayılı HMK m.193 uyarınca, Yiyoki'nin defter ve sistem kayıtlarının, logların, panel kayıtlarının, ödeme ve fatura kayıtlarının, AI moderasyon kayıtlarının doğan uyuşmazlıklarda kesin ve münhasır delil olduğunu kabul eder.

24. BÖLÜNEBİLİRLİK

İşbu Şartların herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Geçersiz hüküm, taraf iradesine en yakın geçerli hükümle değiştirilmiş sayılır.

25. EKLER

İşbu Şartların ayrılmaz parçası olarak aşağıdaki belgeler birlikte uygulanır:

• Yiyoki Genel Kullanım Şartları
• KVKK Aydınlatma Metni
• Çerez Politikası
• Veri İşleme Eki
• Açık Rıza Metni
• Paket / Fiyatlandırma Sayfası

26. İLETİŞİM

• Genel destek: destek@yiyoki.com
• Partner & İşbirliği: partner@yiyoki.com
• KVKK / Veri: kvkk@yiyoki.com

İşbu İşletme Kullanım Şartları, Partner Panel'e kayıt olduğunuz andan itibaren bağlayıcıdır.

Platform'u kullanarak yukarıdaki tüm hükümleri okuyup kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.