YİYOKİ KVKK AYDINLATMA METNİ

Son Güncelleme: 01.05.2026
Yürürlük Tarihi: 01.05.2026

1. VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, Yiyoki platformunu ("Yiyoki", "Platform") işleten şirket, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan kapsam, amaç ve hukuki sebeplere dayanarak işlemektedir.

Veri Sorumlusu İletişim:

• Unvan: Yiyoki
• E-posta: kvkk@yiyoki.com
• Genel Destek: destek@yiyoki.com

2. TANIMLAR

• Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi.

• Özel Nitelikli Kişisel Veri: Kanun kapsamında özel koruma gerektiren kişisel veri türleri.

• İşleme: Kişisel verilerin elde edilmesi, kaydedilmesi, saklanması, değiştirilmesi, aktarılması, silinmesi, yok edilmesi veya anonim hale getirilmesi gibi her türlü işlem.

• İlgili Kişi: Kişisel verisi işlenen gerçek kişi.

• Açık Rıza: Belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirmeye dayanan ve özgür iradeyle açıklanan rıza.

3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ

Yiyoki tarafından, Platform’un kullanımı kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

3.1. Kimlik Bilgileri

Ad, soyad, kullanıcı adı ve hesap profiline ilişkin bilgiler.

3.2. İletişim Bilgileri

E-posta adresi, telefon numarası ve iletişim tercihleri.

3.3. Hesap Bilgileri

Hesap oluşturma, oturum açma, kullanıcı rolü, üyelik durumu ve hesap güvenliğine ilişkin bilgiler.

3.4. İşlem ve Abonelik Bilgileri

Abonelik durumu, satın alma geçmişi, ödeme süreci ve faturalandırmaya ilişkin bilgiler.

Ödeme kartı numarası, güvenlik kodu gibi hassas ödeme bilgileri Yiyoki tarafından saklanmaz.

3.5. Konum Bilgileri

Kullanıcının izin vermesi halinde, yakın restoran önerileri ve harita özellikleri için konum bilgisi işlenebilir.

3.6. Kullanıcı İçerikleri

Yorum, puan, fotoğraf, video, profil bilgisi, restoran veya menü içerikleri gibi kullanıcı tarafından oluşturulan içerikler.

3.7. Kullanım ve Cihaz Bilgileri

Platform kullanımına, cihaz türüne, oturum hareketlerine, hata kayıtlarına ve genel kullanım deneyimine ilişkin bilgiler.

3.8. Pazarlama ve Bildirim Tercihleri

Bildirim izinleri, e-posta tercihleri ve kampanya iletişimi tercihleri.

3.9. İşletme ve Partner Bilgileri

Partner veya işletme hesabı kullanan kişiler için işletme adı, yetkili kişi bilgileri, iletişim bilgileri, adres, çalışma saatleri, menü ve fiyat bilgileri.

3.10. Influencer ve İş Birliği Bilgileri

Influencer veya iş birliği programına dahil olan kullanıcılar için referans, kazanç, ödeme talebi ve iş birliği süreçlerine ilişkin bilgiler.

3.11. İçerik Denetim Bilgileri

Platform güvenliği ve topluluk kuralları kapsamında, yüklenen içeriklerin uygunluk değerlendirmesine ilişkin bilgiler.

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik kaydı oluşturulması ve hesap yönetimi.
• Platform hizmetlerinin sunulması ve geliştirilmesi.
• Kullanıcı kimlik doğrulama ve hesap güvenliğinin sağlanması.
• Abonelik, satın alma ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi.
• Bildirim, duyuru ve kullanıcı iletişim süreçlerinin yürütülmesi.
• Kupon, kampanya, referans ve ödül sistemlerinin işletilmesi.
• Restoran arama, harita ve konuma dayalı öneri özelliklerinin sunulması.
• Kullanıcı içeriklerinin yayınlanması ve denetlenmesi.
• Müşteri destek taleplerinin yanıtlanması.
• Şikayet, itiraz ve kullanıcı taleplerinin yönetilmesi.
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen taleplerin karşılanması.
• Bilgi güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi.
• Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.
• İstatistiksel analiz ve anonim raporlama yapılması.
• Partner, işletme ve iş birliği süreçlerinin yürütülmesi.

5. İŞLEMENİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

• Açık rızanın varlığı: Pazarlama iletişimi, konum izni ve isteğe bağlı veri işleme süreçleri.

• Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması: Üyelik, abonelik, partnerlik ve iş birliği süreçleri.

• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi: Mevzuattan kaynaklanan saklama, bildirim ve resmi kurum talepleri.

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması: Uyuşmazlıkların çözümü, itiraz süreçleri ve hukuki başvurular.

• Meşru menfaat: Platform güvenliği, hizmet kalitesinin artırılması ve kötüye kullanımın önlenmesi.

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi: İlgili mevzuatta zorunlu tutulan veri işleme faaliyetleri.

6. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ

Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla toplanabilir:

• Yiyoki mobil uygulaması.
• Yiyoki web sitesi ve panelleri.
• Hesap oluşturma ve giriş işlemleri.
• Platform içi formlar ve kullanıcı işlemleri.
• Abonelik ve ödeme süreçleri.
• Bildirim ve iletişim tercihleri.
• Müşteri destek kanalları.
• Çerezler ve benzeri araçlar.
• Kullanıcının Platform üzerinde gerçekleştirdiği işlemler.

Veriler otomatik, kısmen otomatik veya manuel yollarla elektronik ortamda toplanabilir.

7. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin sunulması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve Platform’un güvenli şekilde işletilmesi için gerekli olduğu ölçüde aktarılabilir.

7.1. Hizmet Sağlayıcılar ve İş Ortakları

Verileriniz, aşağıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir:

• Uygulama dağıtımı ve satın alma süreçlerinin yürütülmesi.
• Abonelik ve ödeme işlemlerinin yönetilmesi.
• Bildirim gönderimi.
• Müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi.
• Sunucu ve veri saklama hizmetlerinin sağlanması.
• Hata ve performans takibinin yapılması.
• Güvenlik, erişim ve altyapı hizmetlerinin sağlanması.
• Harita ve konum özelliklerinin çalıştırılması.
• İş birliği ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi.

Bu aktarımlar yalnızca gerekli olan verilerle sınırlı olarak yapılır.

7.2. Yetkili Kurum ve Kuruluşlar

Kişisel verileriniz; mahkemeler, savcılıklar, idari kurumlar, düzenleyici kurumlar ve diğer yetkili kamu kurumları ile yalnızca yasal yükümlülükler kapsamında paylaşılabilir.

7.3. Yurt Dışı Aktarım

Bazı hizmet sağlayıcıların yurt dışında bulunması nedeniyle, kişisel verileriniz yürürlükteki mevzuata uygun şekilde yurt dışına aktarılabilir.

Yurt dışına veri aktarımı, gerekli hukuki şartlar ve güvenlik önlemleri sağlanarak gerçekleştirilir.

8. SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır.

Genel saklama esasları aşağıdaki gibidir:

• Hesap ve üyelik verileri, hesap aktif olduğu süre boyunca saklanır.
• Mali ve faturalandırmaya ilişkin veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır.
• Pazarlama izinleri, izin geri alınana kadar saklanabilir.
• Kullanıcı içerikleri, içerik silinene veya hesap kapatılana kadar saklanabilir.
• Destek ve şikayet kayıtları, talebin sonuçlandırılması ve gerekli hallerde hukuki süreçler için saklanabilir.
• Açık rıza kayıtları, ispat yükümlülüğü kapsamında gerekli süre boyunca saklanabilir.

Saklama süresi sona eren kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. ÇEREZLER

Platform’da teknik olarak zorunlu, işlevsel, performans ve pazarlama amaçlı çerezler kullanılabilir.

Çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

Çerez tercihlerinizi tarayıcı, cihaz veya Platform ayarları üzerinden yönetebilirsiniz.

10. ÇOCUKLARA İLİŞKİN VERİLER

Platform 18 yaş altındaki kullanıcılara yönelik değildir.

18 yaş altı bir kişinin veli veya vasi onayı olmaksızın hesap oluşturduğu tespit edilirse, ilgili hesap kapatılabilir ve veriler silinebilir.

Bu konuda bildirim yapmak için kvkk@yiyoki.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

11. VERİ GÜVENLİĞİ

Yiyoki, kişisel verilerin hukuka aykırı şekilde işlenmesini veya erişilmesini önlemek ve verilerin güvenli şekilde saklanmasını sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri alır.

Bu kapsamda genel olarak aşağıdaki önlemler uygulanır:

• Yetkisiz erişimlerin önlenmesi.
• Kullanıcı hesaplarının güvenliğinin sağlanması.
• Erişim yetkilerinin sınırlandırılması.
• Sistem güvenliğinin izlenmesi.
• Verilerin güvenli şekilde saklanması.
• Gerekli hallerde yedekleme yapılması.
• Çalışan ve hizmet sağlayıcılar için gizlilik yükümlülüklerinin uygulanması.
• Şüpheli veya zararlı faaliyetlerin tespit edilmesi ve önlenmesi.

12. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI

KVKK kapsamında veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

a) Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
b) Kişisel veriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
c) İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
ç) Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
d) Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
e) Kanunda öngörülen şartlar kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme.
f) Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
g) Otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme.
ğ) Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

13. BAŞVURU YÖNTEMİ

Haklarınızı kullanmak için Yiyoki’ye başvurabilirsiniz.

13.1. Elektronik Başvuru

• E-posta: kvkk@yiyoki.com

13.2. Yazılı Başvuru

Yazılı başvurular, şirketin tebligata elverişli adresine ıslak imzalı dilekçe ile yapılabilir.

13.3. Başvuruda Yer Alması Gerekenler

Başvurunuzda aşağıdaki bilgilerin yer alması gerekebilir:

• Ad ve soyad.
• Kimlik doğrulama için gerekli bilgiler.
• İletişim bilgileri.
• Talep konusu.
• Talebi destekleyici belgeler.

Başvurularınız, mevzuatta öngörülen süre içinde değerlendirilir ve sonuçlandırılır.

14. AÇIK RIZA KAPSAMINDAKİ İŞLEMLER

Aşağıdaki faaliyetler açık rızanıza dayalı olarak gerçekleştirilebilir:

• Pazarlama amaçlı bildirim ve e-posta gönderimi.
• Konum verisinin işlenmesi.
• Kişiselleştirilmiş kampanya ve önerilerin sunulması.
• Yurt dışı veri aktarımı gereken haller.
• İsteğe bağlı entegrasyon ve paylaşım özellikleri.

Açık rızanızı uygulama içi ayarlar, iletişim tercihleri veya ilgili başvuru kanalları üzerinden dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

Açık rızanın geri alınması, geri alınmadan önceki işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemez.

15. OTOMATİK KARAR VERME VE PROFİLLEME

Yiyoki, Platform güvenliği, içerik uygunluğu, kişiselleştirilmiş öneriler ve kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla otomatik değerlendirme sistemleri kullanabilir.

Bu sistemler sonucunda aleyhinize bir işlem gerçekleştiğini düşünüyorsanız, manuel inceleme talebinde bulunabilirsiniz.

Başvurularınızı kvkk@yiyoki.com adresine iletebilirsiniz.

16. METİNDE GÜNCELLEME

Yiyoki, işbu Aydınlatma Metni’ni mevzuat değişiklikleri, hizmet kapsamındaki güncellemeler veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda güncelleyebilir.

Güncel metin Platform üzerinden yayınlanır.

Önemli değişikliklerde uygulama içinden veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapılabilir.

17. İLETİŞİM

KVKK ve kişisel veri talepleriniz için aşağıdaki kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• KVKK başvuruları: kvkk@yiyoki.com
• Genel destek: destek@yiyoki.com
• Partner / restoran iletişimi: partner@yiyoki.com

İşbu Aydınlatma Metni, KVKK kapsamındaki aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Platform’u kullanarak bu metni okuduğunuzu ve kişisel verilerinizin yukarıdaki kapsamda işlenebileceği hakkında bilgilendirildiğinizi kabul etmiş olursunuz.